家具の保障について
加藤木工では家具を安心してご使用いただくために、ご購入から５年間保証の対象になります。加藤木工の家具は家具の性能指針（製品の安心・安全・環境配慮のガイドライン）をもとに品質管理をし、長年の経験や実績に基づき製造され、品質には万全を期しておりますが、万一保証期間中に取扱説明書などの注意書に従った正常な使用状態で不備が生じた場合は、無償で修理もしくは交換させていただきます。
免責事項
免責事項保証期間内であっても、次の場合には保証の適用外とします。
1.当社または販売店の管理外での配送、設置上の不備に起因する破損及び不具合
2.天災並びに火災、爆発などの事故による破損及び不具合
3.お客さまの責任に帰すると認められる破損及び不具合
4.極度の乾燥や湿気、薬品のガス、公害など特殊な環境下における破損及び不具合
5.お客さまによる取り付け場所の移設、輸送、落下に起因する破損及び不具合
6.経年変化に伴う摩耗、カビ、変質、変色など
7.製作品付帯の電球、ランプ類、安定器等、また椅子の張地、コード類などの消耗部位
※2013年 10月以降に生産された製品が対象になります。
保証や修理に関するお問い合わせはお買い上げの販売店もしくは下記までご連絡ください。
家具の修理対応について
どんな良い家具も、長く使い続けるとキズが付いたり汚れたりします。なかなか製造したメーカーでないと思うように修理ができません。
長く使っていただくために私たちは責任をもって修理いたします。
現に私たちの工場で製造した商品は、お客様の思うような修理を有料でお受けいたしております。
当社製品に関するお問い合わせ・家具の修理・ご意見・ご質問等
お問い合わせ先
加藤木工 営業支援部
TEL：0166-82-6666 FAX:0166-82-6667
E-mail:info@katohmokkou.com
受付時間 電話受付時間
土・日・祝日・年末年始を除く午前9時から午後4時までとさせていただきます。
FAX、E-mail受付時間
24時間ご利用いただくことが可能ですが、土日、祝祭日、年末年始に受け付けたお問い合わせの回答は、翌営業日以降の対応となります。
地震等での家具転倒防止対策を忘れずに！
対策のポイント
3つのポイントをチェックし、対策を行っていなければ、速やかに行い、わが家の安全性を確保しましょう。家具の設置時はもちろん、家庭の大掃除や模様替え、引越しの時は絶好の機会なので、積極的に対策しましょう。
1.安全空間を確保する
・寝室、幼児・高齢者のいる部屋にはなるべく家具を置かない。
・部屋の出入り口付近や廊下、階段等に物を置かない。
・地震時の出火を防ぐため、火気の周辺に家具を置かない。
・家具の上にガラス製品等壊れやすい物を置かない。
2.家具の正しい設置・使用を行う
・じゅうたんや畳に背の高い家具を置かない。
・重い物を下の方に収納し、倒れにくくする。
・前のめりより、後ろもたれ気味に置く。
3.転倒防止器具等で固定する
・壁にL字金具やベルト式等で固定する。
・壁や床に直接固定できない場合、2種類以上の器具で上下から固定する。
・上下が分割している家具は必ず金具で連結する。
・壁への固定が困難な場合、天井との隙間を埋める。
部屋の出入り口や避難通路付近には、なるべく大型の家具や家電を置かないようにします。また、窓ガラスの周辺に置かれた家具や家電製品類が転倒、落下した場合、ガラスとともに屋外へ落下する危険もあります。家具製品の置き場所を決める際には、万一転倒、落下、移動した時のことを考慮に入れておくとともに、家具や家電製品のパンフレット、取扱説明書に記載してある注意事項には必ず目を通してください。
